Apakah pelanggan dapat mengajukan pemutusan sementara untuk kondisi rumah mau direnovasi, mau ditinggal ke luar kota dan hal lain yang bersifat sementara?
Pemutusan sementara hanya dapat dilakukan jika pelanggan menunggak atau melakukan pelanggaran. Untuk kondisi demikian, pelanggan disarankan untuk menutup cek valve/Kran yang terletak tepat setelah meter air
Pertanyaan Terkait:
- Apa yang dimaksud dengan pemutusan sementara (temporary disconnection)?
- Mulai tanggal berapa tagihan bulan berjalan pelanggan PALYJA akan dianggap sebagai tunggakan dan apa konsekuensinya?
- Berapakah besar denda keterlambatan pembayaran tagihan PALYJA?
- Apa yang dimaksud dengan pemutusan total (total disconnection) ?
- Kondisi apa saja yang menyebabkan sambungan diputus/pemutusan total?
- Bagaimana prosedur berhenti berlangganan (pemutusan total)?
- Apakah pelanggan tetap harus membayar tagihan setiap bulan padahal status sambungan pemutusan total?